返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

当店では以下条件にてご返品、交換をお受けいたします。
期間を過ぎてからご返品、交換は一切お受けしておりませんので予めご了承ください。
運搬中の事故などによる商品の破損・汚損がある、ご注文と異なった商品が届いている、数量が不足しているなどがあれば、当店までご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換の場合

商品のお受け取りから7日以内、且つ未使用のものに限らせていただきます。
商品が届きましたら、できるだけ早めにご確認いただき、ご連絡をお願いいたします。

返品・交換いずれの場合も予めメールもしくはお電話でご連絡ください。返品・交換方法についてご案内いたします。
誤注文などのお客様のご都合による返品・交換は、往復送料実費・手数料（振込手数料等）・商品の梱包代ともにお客様ご負担となります
送料無料地域の場合でも往復分の送料実費をご負担いただきます。
お届け時の梱包は、ご返送の際にご使用いただきますので、破棄せずきれいな状態で返送まで保管をお願いいたします。
オーダー品やアウトレット商品などについては、商品お受け取りから7日以内でも返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
商品の特質によるイメージ違いでの返品・交換はお受けできませんので、商品ページを必ずご確認の上ご注文をお願いいたします
当店へ連絡・承諾なく返送された場合、一切の交換・返金はできません。

不良品等の返品・交換の場合

商品の品質は万全を期しておりますが、万一不良品が届いた、商品が破損・汚損していた、ご注文と異なった商品が届いたなどの場合は、商品到着日より7日以内にメールまたはお電話にて当店までご連絡をください。
お客様と内容確認後、返品・交換対応をさせていただきます。この場合の返品・交換にかかる送料は当店が全額負担いたします。
お届け時、配送破損の可能性があるものにつきましては、5日以内に当店までご連絡ください。
また、お届け時の梱包は廃棄せず、必ず保管いただきますようお願いいたします。
※お届けから5日以上経過したものや、お届け時の梱包が無い状態ですと検証が出来かねます為、補償ができない場合もございますので何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

返品・交換いずれの場合も予めメールもしくはお電話でご連絡ください。返品・交換方法についてご案内いたします。
在庫がなく、交換商品の用意ができない場合は返金のご相談をさせていただきますので予めご了承ください。
お届け時の梱包は、ご返送の際にご使用いただきますので、破棄せずきれいな状態で返送まで保管をお願いいたします。

返品・交換希望の連絡先

返品・交換のご相談は下記連絡先にて承っております。

[ご連絡先]
家具の基
〒726-0023　広島県府中市栗柄町428
TEL：0847-44-6028 / FAX：0847-45-1696
MAIL：info@hitotoki-web.jp

受付時間：10:00~12:00 / 13:00~17:00（定休日：土日祝）

キャンセルについて

ご注文のキャンセルをご希望の場合、当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
銀行振り込みなど、お支払い完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、返金時の振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
また、商品発送後にキャンセルの場合、往復送料実費・手数料（振込手数料等）・梱包代ともにお客様ご負担となります。
※送料無料地域の場合でも、往復分の送料実費をご負担いただきます

キャンセル希望の連絡先

キャンセルについてのご相談は下記連絡先にて承っております。

[ご連絡先]
家具の基
〒726-0023　広島県府中市栗柄町428
TEL：0847-44-6028 / FAX：0847-45-1696
MAIL：info@hitotoki-web.jp

受付時間：10:00~12:00 / 13:00~17:00（定休日：土日祝）