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研鑽する仲間たちが熱く語る、
ジイエムに勤める職人のブログです。
(当店、楽天市場【家具の基(もと)】のブログにつながります。)

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商品カテゴリ一覧 > 商品配送のご確認事項

商品配送について

2019年9月1日より、配送会社の業務改定にともない、商品の配送についてご案内内容に変更・追加がございます。
商品をお届けさせていただくにあたり、大切なお知らせとなりますので、ご購入の際は下記の内容を必ずご確認いただきますようお願い致します。

送料について


  • 当店はご購入金額に関わらず送料無料となっておりますが、北海道・東北地方・沖縄県・離島など特定の地域への配送は別途送料がかかります
  • 別途送料など、追加で金額が発生する場合はシステムの都合上、ご購入時の自動配信メールには追加料金が含まれておりません。当店にてご注文内容の確認後、「ご注文確認メール」にて価格修正の上、ご案内させて頂きます。
  • 中型商品・大型商品を複数ご注文いただいた場合も送料は個別にかかります。中型商品・大型商品のため同梱はできませんので、ご了承ください。
  • ご注文商品の個口数、またお届け先の配送状況(階段での2階以上への搬入・軽車両のみの配送地域など)により、日数を分けてのご配送や別途料金(配送車両チャーター・補助員など)が発生することがございます。
    ※ご購入前に追加送料のお見積りをご希望のお客様は、ご希望商品・配送先住所をご連絡いただければ追加料金のお見積りをさせていただきます。

納期について


  • 中型商品・大型商品につきましては、大変特殊な配送となりますので、時間指定はできません。お届け希望日がある場合はなるべく1日を通してご在宅のお日にちをご指定頂きますよう、よろしくお願い致します。
  • 基本的に日付指定(平日・土曜のみ)はお受けしておりますが、ご希望日は目安日となります。必着でのご指定やお時間指定を承ることができませんので予めご了承ください。
  • 指定日につきましては配送会社へ確認後、メールにてご案内いたします。

【別送について】

  • 商品を複数ご注文いただく場合、配送会社の都合により、同日配達ができない場合がございます。
    ※お届け日をできる限り同日になるように調整いたしますが、配送地域によっては別々の日にお受け取りをお願いすることもございます。

配送について


【商品の受け渡し・設置等について】

  • 一般の配送便でお届けにつき、玄関先での受渡しとなっております。
    ※集合住宅の場合は1階エントランス渡しになります。
  • お部屋内への設置・開梱・梱包材の処理や、組み立てサービス・古い家具の引き取りサービス等は行っておりませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
  • 中型商品・大型商品をご注文の際には、商品が玄関・部屋の間口等を通るかどうかを、予めご確認ください。
  • 搬入が不可能だった場合でのご注文後のキャンセル等はお受付できませんので、ご注意下さい。
  • お届けの際には、廊下や階段などの搬入経路の状況によりお客様にご協力いただく場合もございますので、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。

【再配達について】

  • お届け時にご不在だった場合、ご不在配達票を投函しております。そちらに記載されております連絡先にご連絡いただければ、再配達の手配が出来ますので、御利用ください。
  • 10日以上のご不在の場合、配達店での保管期間が過ぎてしまう可能性がございます。その場合、商品が当店へ返送となってしまいますため、商品の往復の実費送料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。

【出荷後のキャンセル・変更について】

  • 商品出荷後のお客様都合でのキャンセルや、長期不在等の理由で当店に返送となった場合、往復送料をお客様にご負担頂いておりますので、予めご了承ください。
  • 商品出荷後の住所・送付先の変更には別途転送料をご負担頂いております。ご注文前にお届け先住所を必ずご確認ください。

【配送不可エリアについて】

  • 配送事情より、大型品の梱包は佐川急便などの配送便でお届け出来ないケースがございます。
    その場合、大型品専用の配送便でお届けとなりますが、全国各地に営業所を網羅していない都合などにより、一部地域には配送自体を行う事が不可となるケースがございます。
  • 出来る限りお届けが出来ますよう努めさせていただきますが、商品やサイズ・付属タイプなどでも梱包サイズや対応する配送便が異なってまいります為、万が一該当するお客様にはご注文後にその旨ご連絡させていただく場合がございます事をご了承下さい。

メーカー直送便について


  • 仕入れ商品の場合、メーカーが手配しました配送会社でのお届けとなります。配送会社のご指定は出来かねますので、予めご了承下さい。
  • 一部在庫のない商品につきましては、入荷状況を確認後、別途メールにて配送状況をご連絡いたします。